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Negativação do nome, ou, como costumamos dizer "Nome Sujo", ocorre quando um cadastro é mantido em órgãos de proteção ao crédito (Serasa, Boa Vista, SPC).
Ela se torna indevida quando ocorre em razão de uma falha/erro da empresa, o que pode prejudicar o consumidor em futuras compras, empréstimos, financiamentos e até em alugar um imóvel, a depender do caso.
E nestes casos, o dano moral é a medida aplicável além da remoção do seu nome deste cadastro.
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